Reservierungs-Agent (m/w/d) Qausal GmbH

Reservierungs-Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Deine Hauptaufgabe besteht darin, telefonische Reservierungs- und Veranstaltungsanfragen im Namen unserer Auftraggeber-Hotels anzunehmen.
  • Dabei bist Du für verschiedene Einzelhotels und Hotelketten der/die Reservierungs-Specialist.
  • Du ermittelst den Bedarf der Gäste und Kunden am Telefon und führst Kunden durch Deine überzeugende Art zur Buchung.
  • Dafür bietest Du am Telefon das bestmögliche Angebot an und berätst die Kunden und Gäste.
  • Die generelle Kommunikation mit den Gästen und Kunden runden Dein Aufgabengebiet ab. In einigen Projekten kommt es vor, dass Du auch die E-Mail-Korrespondenz übernimmst.
  • Du versendest Auftragsbestätigungen und Reservierungsbestätigungen voll automatisiert aus dem System.

Deine Qualifikation

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Du verfügst zusätzlich über mindestens einen der folgenden Bildungsabschlüsse:
    • Mittlerer Schulabschluss (Realschulabschluss und vergleichbare Schulabschlüsse)
    • Fachhochschulreife (allgemeine oder fachgebundene Fachhochschulreife)
    • Abitur (allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife)
  • Du hast bereits gute Computerkenntnisse in Word und Excel und kennst Dich mit Outlook aus.
  • Du bist bereit, neue Computerprogramme, wie zum Beispiel Opera, Sihot oder andere, gängige Reservierungsprogramme kennenzulernen und zu beherrschen.
  • Du verfügst über die Fähigkeit, andere Menschen zu überzeugen.
  • Du liebst es, Dich professionell und gastorientiert auszudrücken.
  • Du hast richtig viel Lust am Telefonieren.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache.
  • Du hast bestenfalls sogar schon Grundkenntnisse in Englisch.
  • Du wirst von Anderen als teamfähig beschrieben.

Deine Benefits

  • Altersvorsorge
  • Family & Friends Raten für Kurzurlaube
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeit-Modelle
  • Homeoffice-Zuschuss
  • Perfekte Einarbeitung, ohne Dich ins „kalte Wasser“ zu werfen
  • Persönlichkeitsentwicklungs-Trainings
  • Projekt-Arbeiten
  • Rauchentwöhnung
  • Team-Events
  • Übergesetzliche Freitage für besondere Anlässe
  • Vergünstigte Lifestyle-Angebote
  • Vergünstigte Preise für Urlaubsreisen
  • Vermittlungs-Prämie
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Wahl des Einsatzortes: Homeworker oder Baseworker
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten

Wer ist Qausal?

  • „Qausal“ ist Premium-Dienstleister mit einem umfassenden Angebot zur Umsatzförderung, Personalentwicklung und Qualitätssicherung für die Hotel- und Dienstleistungsbranche.
  • Die Produktlinien „Outsource-Reservations“ und „Outsource-Sales“ helfen Hoteliers, Umsätze zu sichern und dabei die eigenen Ressourcen zu schonen.
  • Sicherlich gibt es noch viel mehr über Qausal zu erfahren. Das findest Du sehr detailliert auf unserer Website www.qausal.de 
  • In den Jahren 2020, 2021 und 2022 wurden wir als „Top-Dienstleister“ ausgezeichnet.

Zögere nicht und lass uns Deine Bewerbung zukommen! Wir freuen uns auf Dich!
Deine Ansprechpartnerin:
Nicol Rögner. Bewirb Dich direkt hier online oder schreib mir an

Bei Fragen stehen wir dir gerne auch über WhatsApp unter 0163 2781489 zur Verfügung. 

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