Reservierungs-Agent (m/w/d) Qausal GmbH
Reservierungs-Agent (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Deine Hauptaufgabe besteht darin, telefonische Reservierungs- und Veranstaltungsanfragen im Namen unserer Auftraggeber-Hotels anzunehmen.
- Dabei bist Du für verschiedene Einzelhotels und Hotelketten der/die Reservierungs-Specialist.
- Du ermittelst den Bedarf der Gäste und Kunden am Telefon und führst Kunden durch Deine überzeugende Art zur Buchung.
- Dafür bietest Du am Telefon das bestmögliche Angebot an und berätst die Kunden und Gäste.
- Die generelle Kommunikation mit den Gästen und Kunden runden Dein Aufgabengebiet ab. In einigen Projekten kommt es vor, dass Du auch die E-Mail-Korrespondenz übernimmst.
- Du versendest Auftragsbestätigungen und Reservierungsbestätigungen voll automatisiert aus dem System.
Deine Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du verfügst zusätzlich über mindestens einen der folgenden Bildungsabschlüsse:
- Mittlerer Schulabschluss (Realschulabschluss und vergleichbare Schulabschlüsse)
- Fachhochschulreife (allgemeine oder fachgebundene Fachhochschulreife)
- Abitur (allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife)
- Du hast bereits gute Computerkenntnisse in Word und Excel und kennst Dich mit Outlook aus.
- Du bist bereit, neue Computerprogramme, wie zum Beispiel Opera, Sihot oder andere, gängige Reservierungsprogramme kennenzulernen und zu beherrschen.
- Du verfügst über die Fähigkeit, andere Menschen zu überzeugen.
- Du liebst es, Dich professionell und gastorientiert auszudrücken.
- Du hast richtig viel Lust am Telefonieren.
- Du beherrschst die deutsche Sprache.
- Du hast bestenfalls sogar schon Grundkenntnisse in Englisch.
- Du wirst von Anderen als teamfähig beschrieben.
Deine Benefits
- Altersvorsorge
- Family & Friends Raten für Kurzurlaube
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeit-Modelle
- Homeoffice-Zuschuss
- Perfekte Einarbeitung, ohne Dich ins „kalte Wasser“ zu werfen
- Persönlichkeitsentwicklungs-Trainings
- Projekt-Arbeiten
- Rauchentwöhnung
- Team-Events
- Übergesetzliche Freitage für besondere Anlässe
- Vergünstigte Lifestyle-Angebote
- Vergünstigte Preise für Urlaubsreisen
- Vermittlungs-Prämie
- Vermögenswirksame Leistungen
- Wahl des Einsatzortes: Homeworker oder Baseworker
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
Wer ist Qausal?
- „Qausal“ ist Premium-Dienstleister mit einem umfassenden Angebot zur Umsatzförderung, Personalentwicklung und Qualitätssicherung für die Hotel- und Dienstleistungsbranche.
- Die Produktlinien „Outsource-Reservations“ und „Outsource-Sales“ helfen Hoteliers, Umsätze zu sichern und dabei die eigenen Ressourcen zu schonen.
- Sicherlich gibt es noch viel mehr über Qausal zu erfahren. Das findest Du sehr detailliert auf unserer Website www.qausal.de
- In den Jahren 2020, 2021 und 2022 wurden wir als „Top-Dienstleister“ ausgezeichnet.
Zögere nicht und lass uns Deine Bewerbung zukommen! Wir freuen uns auf Dich!
Deine Ansprechpartnerin:
Nicol Rögner. Bewirb Dich direkt hier online oder schreib mir an
Bei Fragen stehen wir dir gerne auch über WhatsApp unter 0163 2781489 zur Verfügung.
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