Personal

KLASSISCHE JOBPROFILE HABEN AUSGEDIENT – Interview in der Cost&Logis 4/22

Es geht darum, Menschen für eine Branche zu gewinnen, in der es um gelebte Service-Qualität und den Kontakt von Mensch zu Mensch geht. Eine Branche, die gleichzeitig (noch) unter dem Image geringer Verdienstmöglichkeiten und Überstunden leidet. Vor diesem Hintergrund muss sich die Branche sehr genau bewusst sein, wie sie Mitarbeitende heute und in Zukunft gewinnen möchte und ob sie diese überhaupt noch gewinnen kann. Um diesem Thema Herr zu werden, muss das Personalmanagement einen wesentlich größeren Stellenwert erhalten, als wir ihn heute erleben.

WAS HABEN DSDS UND POSITIVE KOMMUNIKATION GEMEINSAM

Manchmal bedarf es eines radikalen Wandels, wenn man neue Ziele erreichen möchte. Dann muss man sich sogar verabschieden von den „Götzen des Erfolgs“. Denn wahres Wachstum ergibt sich nicht auf ausgetretenen Wegen, sondern nur dort, wo sich Mut und Kreativität vereinen. Was können wir also lernen von Henning Tewes, dem neuen Chef bei RTL, der dem Sender und seinen Sendungen einen radikalen Wandel bescherte.

KURZARBEIT KANN NICHT DIE BEGRÜNDUNG FÜR MANGELHAFTE QUALITÄT SEIN

Zu Beginn dieses Jahres führten wir eine Mitbewerberanalyse im Auftrag eines unserer Kunden durch. Das Ziel hierbei lag darin, Angebote, Preise, Stornobedingungen und Verkaufsprozesse zu analysieren, um einen Überblick über die eigene Marktposition zu erfahren. Dabei wurden über 41 Spitzen-Hotels im Veranstaltungsbereich durch einen fiktiven Kunden kontaktiert und zur Abgabe eines Angebotes gebeten. Das Resultat …

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SCHÖNE, NEUE WELT IM HOMEOFFICE

Die Arbeitsfolgen der Pandemie Fluch oder Segen Ein Erfahrungsbericht mit Ansichten und Tipps für die Gestaltung einer neuen Arbeitskultur Pro Jahr waren es circa 15o Seminare, Coachings oder Sales-Tage. Manchmal einen Tag, manchmal zwei und gelegentlich auch drei Tage. Unterwegs beim Kunden. Als Coach, Trainer, Mentor oder Berater. Die Freiheiten, die wir als Sales-Experte, Trainer …

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